Chiến lược marketing của Cocoon nhờ nhấn mạnh vào các giá trị nhân văn như mỹ phẩm thuần chay, cam kết không thử nghiệm trên động vật mà đã tạo dựng được sự đồng cảm và niềm tin từ phía người tiêu dùng. Bài viết dưới đây của 24hmedia sẽ giúp bạn khám phá chi tiết chiến lược marketing của Cocoon thông qua các khía cạnh khác nhau.
Tổng quan về Cocoon – Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng
Tên gọi “Cocoon” mang nghĩa là “cái kén” – một nơi trú ẩn an toàn, nơi những chú sâu nhỏ được nuôi dưỡng để rồi một ngày kia hóa thân thành những cánh bướm rực rỡ, bay đi chinh phục thế giới. Lấy cảm hứng từ hình ảnh đầy ẩn dụ ấy, thương hiệu Cocoon được thành lập với sứ mệnh chăm sóc làn da và mái tóc của người Việt, giúp họ trở nên rạng ngời, tự tin và tỏa sáng theo cách riêng của mình.
Ra mắt từ năm 2013, Cocoon Việt Nam đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm thuần chay được yêu thích, nổi bật với các sản phẩm thiên nhiên dịu nhẹ, phù hợp với làn da châu Á. Mỗi sản phẩm đều thể hiện rõ tinh thần gắn kết với đất mẹ Việt Nam, thông qua những nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre, bơ ca cao Tiền Giang, hoa hồng Cao Bằng, cùng với các chiết xuất tự nhiên từ bưởi, rau má, bí đao, sachi,…
Không chỉ ghi điểm bằng câu chuyện thương hiệu đầy nhân văn, Cocoon còn khẳng định uy tín nhờ vào sự minh bạch trong thông tin và cam kết chất lượng sản phẩm, đạt chuẩn CGMP theo quy định của Bộ Y Tế.
Đóng góp không nhỏ vào thành công hiện tại chính là chiến lược marketing của Cocoon rất bài bản, được đầu tư kỹ lưỡng từ nội dung, hình ảnh đến thông điệp. Tất cả đều hướng đến sự đồng điệu giữa thương hiệu và người tiêu dùng hiện đại.
Phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu của Cocoon
Để phát triển bền vững trong ngành mỹ phẩm đang cạnh tranh khốc liệt, chiến lược marketing của Cocoon đã xác định rõ phân khúc thị trường và hướng đến nhóm khách hàng cụ thể.
Phân khúc thị trường
| Tiêu chí phân khúc |
Đặc điểm cụ thể |
| Nhân khẩu học | |
| Độ tuổi | 16 – 40 tuổi: học sinh, sinh viên, người mới đi làm, nhân viên văn phòng |
| Giới tính | Chủ yếu là nữ giới – nhóm khách hàng có nhu cầu chăm sóc sắc đẹp cao |
| Mức thu nhập | Trung bình đến khá – phù hợp với phân khúc mỹ phẩm tầm trung |
| Địa lý | |
| Miền Bắc | Ưa chuộng sản phẩm cấp ẩm, chống khô nẻ do thời tiết lạnh và hanh khô |
| Miền Nam | Ưu tiên mỹ phẩm kiềm dầu, kết cấu mỏng nhẹ, kem chống nắng có SPF cao do khí hậu nóng ẩm |
| Nông thôn | Ưa chuộng sản phẩm cơ bản, giá thành phải chăng, chất lượng ổn định |
| Thành thị | Nhu cầu làm đẹp cao, sẵn sàng chi nhiều hơn cho sản phẩm đa dạng, chuyên sâu |
| Hành vi tiêu dùng | |
| Thói quen | Tìm hiểu sản phẩm qua mạng xã hội và sàn thương mại điện tử; yêu thích trải nghiệm sản phẩm mới |
| Ưu tiên lựa chọn | Sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên, không chứa hóa chất độc hại, thân thiện với môi trường |
| Tâm lý & lối sống | |
| Xu hướng sống xanh | Quan tâm tới sức khỏe, sắc đẹp và trách nhiệm môi trường – ưu tiên sản phẩm thuần chay, bền vững |
| Giá trị bản sắc | Yêu thích sản phẩm từ nguyên liệu bản địa – thể hiện tinh thần Việt Nam trong từng sản phẩm |
Khách hàng mục tiêu
Nhóm khách hàng trọng tâm mà Cocoon tập trung khai thác chính là thế hệ trẻ. Đặc biệt là thanh thiếu niên và người mới đi làm, vốn có nhu cầu làm đẹp lớn và đang dần hình thành thói quen tiêu dùng mỹ phẩm. Theo khảo sát từ Q&Me năm 2020, hành vi tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam có sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm tuổi, thu nhập và khu vực sinh sống. Điều này càng chứng minh tầm quan trọng của việc định vị đúng nhóm khách hàng.
Nhờ hiểu rõ thị trường mục tiêu và nắm bắt tốt tâm lý khách hàng, chiến lược marketing của Cocoon đã phục vụ đúng nhóm người dùng một cách sâu sắc. Cách tiếp cận này cho phép Cocoon kiểm soát thị phần hiệu quả hơn, xây dựng hình ảnh gần gũi, đáng tin cậy và khác biệt bằng việc sử dụng nguyên liệu thuần chay trong toàn bộ quy trình sản xuất.
Chi tiết 4 chiến lược marketing của Cocoon hiệu quả nhất
Sự xuất hiện của Cocoon đã thổi luồng sinh khí mới vào thị trường mỹ phẩm trong nước. Nhờ áp dụng 4 chiến lược marketing trọng yếu dưới đây, Cocoon đã trở thành thương hiệu độc nhất tại thị trường Việt Nam
Định vị thương hiệu: Mỹ phẩm thuần chay từ Việt Nam
Chiến lược marketing của Cocoon lựa chọn con đường khác biệt, định vị mình là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, sản xuất hoàn toàn tại Việt Nam. Sự kết hợp giữa bản sắc dân tộc và xu hướng sống xanh giúp thương hiệu này nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng.
Tất cả sản phẩm của Cocoon đều sử dụng thành phần tự nhiên có nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn thuần chay của The Vegan Society. Bên cạnh đó, nguyên liệu được khai thác từ nhiều vùng miền trong nước, mang đến cho khách hàng trải nghiệm thuần Việt, gần gũi và chân thật.
Cocoon duy trì định vị thương hiệu một cách nhất quán trên mọi nền tảng. Từ chiến lược truyền thông, thiết kế bao bì cho đến hình ảnh sản phẩm tất cả đều truyền tải thông điệp “xanh – sạch – lành” rõ rệt, góp phần xây dựng lòng tin nơi khách hàng.
Gắn liền với các giá trị xã hội
Ba yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing của Cocoon là minh bạch, bền vững và trách nhiệm cộng đồng. Thương hiệu này không chỉ sử dụng bao bì thân thiện môi trường, khuyến khích sản xuất hữu cơ mà còn công khai thông tin sản phẩm một cách rõ ràng, trung thực.
Cocoon là thương hiệu Việt đầu tiên được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín như Leaping Bunny (Cruelty Free International) và Beauty Without Bunnies (PETA). Những chương trình quốc tế hàng đầu về cam kết không thử nghiệm trên động vật.
Không chỉ dừng lại ở đó, Cocoon còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội. Điển hình là chiến dịch “Cocoon x AAF” (01/11/2022) nhằm kêu gọi ngừng cưỡi voi tại Đắk Lắk, hay chương trình “Cocoon x Xanh Việt Nam” ngày 04/12/2022 thu hút hơn 15.000 tình nguyện viên tham gia nhặt rác toàn quốc.
Khai thác sức mạnh mạng xã hội
Với thời gian trung bình hơn 2 giờ mỗi ngày người dùng dành cho mạng xã hội (theo Statistic, 2020), các nền tảng như Facebook hay Instagram trở thành công cụ đắc lực trong chiến lược marketing của Cocoon.
Thương hiệu thường xuyên triển khai các minigame sáng tạo, nổi bật là chiến dịch “Khám phá Việt Nam” (8/2020), nơi người chơi tương tác trực tiếp qua comment và nhận link tham gia từ Messenger. Phần thưởng là bộ sản phẩm từ hoa hồng Cao Bằng và cà phê Đắk Lắk . Một cách vừa quảng bá sản phẩm, vừa lan toả hình ảnh thương hiệu theo cách tự nhiên và hiệu quả.
Influencer Marketing – Đòn bẩy lòng tin
Với sự phát triển mạnh mẽ của internet, chiến lược marketing của Cocoon đã tận dụng tối đa sức ảnh hưởng của các nhân vật nổi tiếng để quảng bá sản phẩm. Những influencer uy tín như Trinh Phạm hay Suboi đã góp phần đưa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng tiêu dùng trẻ, tạo ra sự lan tỏa tích cực và tăng mức độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Chiến lược này không chỉ giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ.
Hợp tác với các kênh phân phối lớn
Để mở rộng độ phủ, Cocoon đã chủ động hợp tác với các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Hasaki… Trong năm 2020, thương hiệu phối hợp cùng Lazada tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi lên tới 20%, giúp thúc đẩy doanh số và nâng cao nhận thức thương hiệu.
Chiến dịch được quảng bá đồng bộ trên các kênh của cả hai bên và mang lại kết quả ấn tượng. Cocoon được vinh danh là “Thương hiệu Việt của năm” tại LazMall Brand Awards 2022.
Chiến lược Marketing của Cocoon tại Việt Nam là một ví dụ điển hình về cách thương hiệu Việt có thể chinh phục thị trường bằng sự kết hợp giữa sáng tạo và giá trị bền vững. Hy vọng nội dung mà 24hmedia chia sẻ đã giúp bạn có một cái nhìn rõ nét hơn về các chiến lược marketing của Cocoon. Nếu bạn đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ về quảng cáo cũng như các dịch vụ Digital Marketing, hãy liên hệ ngay với đội ngũ 24hmedia để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời,
ĐỊA CHỈ: C38-18 Khu đô thị Gleximco – Dương Nội – Lê Trọng Tấn – Hà Đông
HOTLINE: 097 183 26 66
EMAIL: Service@24hmedia.vn
Xem thêm:
- Học cách làm Affiliate Marketing tại nhà từ A tới Z
- Bí quyết cách chạy quảng cáo TikTok ra doanh thu cho người mới