Thị trường tiêu dùng đang chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ với sự xuất hiện của hai thế hệ độc đáo là Gen Z và Gen Alpha. Họ mang đến những tư duy, hành vi và kỳ vọng khác biệt, tạo nên những xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha, khiến doanh nghiệp cần thích ứng nhanh. Vậy thế hệ Z và Alpha, họ là ai? Và họ tiêu dùng như thế nào? Hãy cùng 24hmedia tìm hiểu chi tiết về hai thế hệ độc đáo và thú vị này nhé!
Gen Z và Gen Alpha, họ là ai?
Hai thế hệ không chỉ khác nhau về năm sinh mà bối cảnh trưởng thành cũng tạo nên những hành vi tiêu dùng đặc trưng. Để nắm bắt được xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha, trước tiên cần hiểu rõ đặc điểm cơ bản của từng thế hệ.
Chân dung thế hệ Z (Gen Z)
Gen Z là những người sinh từ khoảng năm 1997 đến 2012, là thế hệ đầu tiên lớn lên trong thời đại Internet phát triển mạnh mẽ. Công nghệ và mạng xã hội không chỉ là công cụ mà còn là một phần không thể tách rời trong cuộc sống và cách họ định hình bản sắc cá nhân.
Thế hệ này được biết đến với sự thực tế, khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và sự hoài nghi nhất định đối với các thông điệp quảng cáo truyền thống. Họ coi trọng tính xác thực, sự minh bạch và có ý thức cao về các vấn đề xã hội, môi trường. Gen Z cũng là thế hệ có tinh thần tự chủ cao, khao khát thể hiện bản thân và tạo ra sự khác biệt.
Chân dung thế hệ Alpha (Gen Alpha)
Gen Alpha là thế hệ tiếp nối Gen Z, gồm những trẻ em sinh từ khoảng năm 2013 trở đi. Đây là thế hệ sinh ra và lớn lên trong một thế giới mà công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo/tăng cường (VR/AR), là thế hệ “thuần kỹ thuật số” nhất từ trước đến nay.
Ngay từ nhỏ, Gen Alpha đã tương tác một cách tự nhiên với màn hình cảm ứng, trợ lý ảo và các nền tảng trực tuyến. Điều này định hình cách họ học hỏi, vui chơi và giao tiếp, tạo nên sự khác biệt rõ rệt so với các thế hệ trước.
Gen Alpha được nuôi dưỡng chủ yếu bởi các bậc cha mẹ thuộc thế hệ Millennials (Gen Y) và một phần Gen Z, những người có tư duy cởi mở hơn về công nghệ và phương pháp nuôi dạy con cái. Điều này dự báo Gen Alpha sẽ có những kỳ vọng và cách tương tác với thế giới rất riêng biệt khi họ bước vào độ tuổi tiêu dùng độc lập.
Xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha
Từ những đặc điểm của các nền tảng, xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha đang dần hiện rõ với những nét đặc trưng riêng biệt. Doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng này để điều chỉnh chiến lược sản phẩm, marketing và kênh phân phối cho phù hợp. Cả hai thế hệ đều cho thấy quyền lực ngày càng tăng trên thị trường.
Xu hướng tiêu dùng nổi bật của Gen Z
Gen Z thể hiện xu hướng tiêu dùng qua sự ưu tiên các kênh mua sắm trực tuyến và mạng xã hội. Họ dành nhiều giờ mỗi ngày trên các nền tảng như TikTok, Instagram, YouTube, không chỉ để giải trí mà còn để khám phá sản phẩm và mua sắm trực tiếp. Quyết định mua hàng của họ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các KOLs, KOCs và influencers đáng tin cậy.
Một xu hướng tiêu dùng đáng chú ý ở Gen Z là tiêu dùng có ý thức. Họ quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm, tính bền vững, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của thương hiệu. Họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm phù hợp với giá trị cá nhân, mặc dù áp lực kinh tế cũng khiến họ trở nên thực tế hơn trong chi tiêu.
Gen Z ưa chuộng nội dung ngắn gọn, trực quan, sáng tạo và chân thực. Họ đánh giá cao các thương hiệu tương tác với họ một cách cởi mở, minh bạch và lắng nghe phản hồi. Việc xây dựng cộng đồng và tạo ra trải nghiệm độc đáo là chìa khóa để thu hút và giữ chân thế hệ này, phản ánh rõ xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha.
Xu hướng tiêu dùng định hình bởi Gen Alpha
Mặc dù đa số Gen Alpha vẫn chưa tự chủ về chi tiêu nhưng đã sớm bộc lộ về xu hướng tiêu dùng trong tương lai. Họ lớn lên với kỳ vọng về sự liền mạch giữa thế giới thực và ảo. Công nghệ như AR/VR, AI và gamification sẽ đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm mua sắm và giải trí của họ.
Xu hướng tiêu dùng của Gen Alpha chịu ảnh hưởng lớn từ môi trường kỹ thuật số. Họ tiêu thụ nội dung chủ yếu qua hình ảnh và video, đặc biệt trên YouTube và các nền tảng game. Thế hệ này có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của cha mẹ
So sánh xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha
Đặt xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha cạnh nhau cho thấy những điểm giao thoa thú vị nhưng cũng không ít khác biệt rõ rệt. Hiểu được cả hai khía cạnh này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp cận đa dạng và hiệu quả hơn. Cả hai đều là tương lai, nhưng cách họ tương tác và tiêu dùng lại có những nét riêng.
Điểm khác biệt trong hành vi mua sắm
Về giá trị, Gen Z thể hiện rõ sự quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường, dùng tiêu dùng để thể hiện quan điểm. Còn Gen Alpha, dù cũng nhận thức về các vấn đề này, nhưng giá trị của họ vẫn đang hình thành và có thể ưu tiên sự công bằng, hợp tác và trải nghiệm cá nhân hóa nhờ công nghệ hơn.
Về kênh tương tác, Gen Z thống trị trên các nền tảng mạng xã hội dựa trên video ngắn và hình ảnh. Gen Alpha có xu hướng dành nhiều thời gian hơn cho game, các nền tảng học tập tương tác và các ứng dụng giao tiếp trực tuyến với bạn bè, gia đình.
Về kỳ vọng, Gen Z đòi hỏi sự chân thực và minh bạch từ thương hiệu. Gen Alpha, với sự gắn bó sâu sắc với công nghệ, được dự đoán sẽ kỳ vọng cao hơn về các trải nghiệm siêu kết nối, liền mạch và được trò chơi hóa.
Điểm tương đồng trong hành vi của hai thế hệ
Cả Gen Z và Gen Alpha đều là những thế hệ kỹ thuật số bẩm sinh, thành thạo công nghệ và mong đợi sự tiện lợi, nhanh chóng. Xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha đều nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm trực tuyến mượt mà và tối ưu hóa cho thiết bị di động. Họ dễ dàng tiếp nhận các đổi mới công nghệ trong mua sắm.
Ảnh hưởng từ cộng đồng trực tuyến, bạn bè và gia đình là rất lớn đối với cả hai thế hệ. Marketing truyền miệng kỹ thuật số và đánh giá từ người dùng trước đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết.
Cả hai thế hệ đều đánh giá cao sự đơn giản và dễ dàng trong tương tác. Họ có khả năng kiên nhẫn thấp đối với các quy trình phức tạp hoặc trải nghiệm người dùng kém. Việc xây dựng giao diện thân thiện, quy trình mua hàng đơn giản là yêu cầu bắt buộc khi muốn chinh phục hai thế hệ này.
Xu hướng tiêu dùng của Gen Z và Gen Alpha đã và đang tạo ra một cuộc cách mạng trên thị trường đi cùng với sự đổi mới về công nghệ. Hy vọng những thông tin trên giúp bạn nắm được bản chất, từ đó xây dựng sự kết nối, đáp ứng kỳ vọng và sự phát triển bền vững trong tương lai tiêu dùng kỹ thuật số. Nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn về các dịch vụ công nghệ số thì hãy liên hệ ngay với 24hmedia để nhận tư vấn và hỗ trợ miễn phí.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: C38-18 Khu đô thị Gleximco – Dương Nội – Lê Trọng Tấn – Hà Đông
- Điện thoại: 097 183 26 66
- Email: Service@24hmedia.vn
Xem thêm:
- Hướng dẫn chạy quảng cáo fanpage miễn phí không tốn một xu
- Affiliate Marketing là gì? Hướng dẫn chi tiết dễ hiểu.